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中国石油淄博公司:开展“3.15”主题活动,赢得消费者信赖

时间:2021-03-19 13:01来源:网络整理编辑:xin

淄博新闻网讯 油品数质量一直是广大消费者非常关心的问题,3月15日,中国石油淄博公司邀请部分客户代表到站参观,并组织召开座谈会,介绍产品数质量和服务管理,宣传中国石油质量至上的企业发展理念,加强了与客户的感情,提升了企业品牌形象。

活动中,客户表们首先到张店中润大道加油站现场进行参观,站经理包霞向他们介绍了加油站油非产品各环节的数质量管理管控。在罐区,包霞对接卸油和储存进行了介绍,“接卸油时首先做好入站质量验收、密度比对;储存环节做好手工测量和液位仪比对,水高、油高检测,罐底油取样观察。我们坚决保障进站的每一滴油质量都合格。”在加油现场和便利店,包霞对销售环节的质量管控和服务进行了介绍,“销售中我们采取严格的管控措施,坚持每日检测提枪跑码、加油机强检及月度自检,严禁油品、非油品销售违价,每天进行商品盘点,对于临期商品及时采取措施,杜绝销售过期商品。在交易环节,现场员工及时与顾客做好品号确认、数码归零、交易信息的提示。”同时,包霞还对加油站的现场服务进行了介绍,包括高峰期现场设立专人引导,保障现场秩序,减少、避免顾客等候;开展微笑服务、简易擦车、帮助清理车内垃圾、免费提供热水等服务。“让顾客满意是我们的追求和目标”。

参观完加油站,中国石油淄博公司又组织客户代表们来到公司机关会议室举行座谈会。座谈中,中国石油淄博公司工作人员对中国石油的数质量管理再次进行了介绍,787棋牌,并针对当前流传较为广泛的一些谣言如“油枪安全容积问题”和“反复松紧油枪是否油品数量变少”等问题作出解答。同时,积极与客户们进行座谈交流,听取他们的意见建议。座谈中客户代表们对中国石油的质量管控和服务管理连连点赞,“中国石油,质量就是好!”

此次活动,让客户们对中国石油严格的数质量管控和优质服务有了切身的感受与认识,增强了感情,提升了企业品牌形象,强化了他们对中国石油的信任与信赖。(薛东强)

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